Что нужно знать при работе секретарем?

altСекретарь является первым человеком, с которым встречается посетитель при визите в фирму или организацию. Он выступает как бы представителем этой фирмы.

Через него проходят все посетители и ведутся телефонные переговоры. Именно по этой причине секретарь должен знать особенности работы и историю своей организации. Поставить его работу на более высокий уровень помогают профессиональные семинары для секретарей.


Кроме истории, секретарю должно быть известно обо всех направлениях деятельности фирмы, какие типы работ она исполняет, какие услуги предоставляются, и соответственно в каком направлении работает каждое структурное подразделение.

Если вы только устроились на работу, то изучению этого вопроса нужно будет посвятить первые несколько дней. Именно секретарем посетители направляются в соответствующие отделы, к работникам, которые занимаются волнующими посетителей вопросами.

Ими же соединяются позвонившие по телефонам с нужными работниками. Наконец, при разборе почты, секретарь определяется с тем, куда она должна быть передана. Из этого следует, что секретарь должен отлично знать о структуре фирмы, всех направлениях ее деятельности и распределении обязанностей между работниками.


Если фирма небольшая, то секретарю должно быть известно о том, как зовут всех должностных лиц по именам. Главным секретарским документом является должностная инструкция, на которую он делает упор при своей работе. В ней определяются функции, место в управленческой структуре, подчиненность, права и ответственность.

Все, что прописано в должностной инструкции, секретарь должен исполнять беспрекословно. Очень часто у фирм отсутствуют такие инструкции. Тогда требуется самостоятельно составить документ, и при этом не забывать, что секретарь при построении отношений с сотрудниками, опирается именно на должностную инструкцию. Этот документ также поможет оградиться от выполнения лишней работы.

 

Кадровые агентства

Кадровые агентства При найме на работу нового сотрудника, иногда кадровику приходится основываться только на собственных догадках.


дальше..

Рекрутинг

рекрутингСейчас уже разработана целая наука о рекрутинге, которая включает в себя теоретические основы технологии и методы эффективного поиска сотрудников.

дальше..

Кто такие кадровики

Выбираем кадровое агентствоВсе чаще люди, которые ищут работу, сталкиваются с таким явлением, как кадровые агентства.


дальше..