Этические особенности в работе рекрутинговой компании, конечно же, имеют очень большое значение. Претензии этического порядка высказывают в адрес рекрутеров не реже, чем профессиональные претензии к ним же. Притом претензии выдвигаются как со стороны заказчика, так и кандидата, а еще со стороны тех работодателей, которые таким образом «кандидатов» потеряли.

На что жалуемся?
Жалобы заказчиков, в основном, сводятся к двум основным пунктам:
— не соблюдается статус неприкосновенности трудоустроенного при помощи рекрутеров кандидата или прочих сотрудников компании-клиента;
— нарушается конфиденциальность поиска или разглашается информация о позиции и компании-клиенте.
Соискатели обычно обвиняют рекрутеров в неэтичном поведении в таких случаях:
— при представлении их "плохим" работодателям, то есть тем, чье поведение отличается от обещанного рекрутинговым агентством;
— при проведении внезапных проверок;
— при нарушении условий конфиденциальности;

— при грубом отношении к ним со стороны рекрутеров или в компании — потенциальном работодателе (отсутствие обратной связи входит в этот пункт).

Как рекрутеры относятся к жалобам?

У рекрутеров нет на этот счет особых угрызений совести, потому что они уверены в том, что их профессиональная деятельность обуславливает развитие цивилизованных трудовых отношений и рынка в общем. Рекрутеры руководствуются тем, что сотрудники компаний совершенно не являются собственностью работодателя, к ним нельзя применить позицию "не трогай — это мое". Располагая информацией о рынке и имеющихся на нем возможностях, рекрутер передает эту информацию кандидатам, и те сами принимают решение, что с ней делать. Как видим, ответ работодателю-"собственнику" может быть примерно таков: пиши жалобу на самого себя. Так что каждый рекрутер уверит вас, что его бизнес идеален с точки зрения этики.

Основные нормы этики в отношениях с соискателями следующие:
— недопустима дискриминации по половому, расовому, национальному, религиозному, и другим признакам. Рекрутер должен руководствоваться в работе с кандидатами только заказчика (к профессиональным и психологическим качествам кандидата);
— соблюдать принципы независимости и объективности при оценивании. Отказ от каких-либо специальных методов оценки без согласия кандидатов;
— недопустимы какие-либо действия, которые могут навредить соискателю на его теперешнем месте работы;
— категорический запрещается взимать вознаграждения с кандидатов за их трудоустройство.