Недавно назад один мой клиент спросил меня, следует ли выплачивать гонорар кадровому агентству полную стоимость заказа, если агентство единственного кандидата, который и получил должность. Человек, который задал мне такой вопрос - директор по персоналу - полагал, что это несправедливо: уплатить кругленькую сумму с четырьмя нулями «за один звонок».

Я ответила ему восточной притчей о том, как однажды знаменитый художник пришел к богачу с предложением нарисовать для него картину за большой гонорар. Богач согласился, а художник одним взмахом кисти нарисовал бабочку. Это возмутило богача: «Почему я должен платить такие большие деньги за картину, которую ты нарисовал за пару секунд?!» — «Потому что я долгие годы учился рисовать бабочку одним взмахом кисти», — ответил художник.

Мне также иногда удается выполнять заказ «одним звонком», но надо отметить, это считаные случаи. Один из них имел место несколько лет назад. Я на тот момент уже несколько лет работала в сфере подбора руководящих кадров, моей специализацией были компании в сфере товаров широкого потребления. В моем активе были десятки заказов, включая должности директоров по продажам, потому потенциальные кандидаты были мне хорошо известны. Мой клиент в то время - иностранная компания пищевой отрасли. После того, как я выполнила для них 6-7 заказов, я поняла бизнес компании, ее корпоративную культуру, познакомилась с руководством и московского подразделения, и восточноевропейского. После получения заказа на позицию директора по продажам, я азу поняла, кто будет отличным кандидатом на эту позицию. Человек, которого я заметила за несколько лет до этого и следила за развитием его карьеры с той минуты, когда он только появился в отделе продаж.

Сергей был кандидатом на другую должность, но не был на нее принят. В таких ситуациях не всегда удается сохранять отношения, частенько консультант не хочет звонить кандидату с плохими новостями, а кандидат, не получая ответа, остается в обиде как на агентство, так и на заказчика. Нам же удалось перевести разговор на обсуждение будущей карьеры Сергея. Мы периодически созванивались, он советовал мне кандидатов по другим заказам, я давала ему консультации его по тем вакансиям, которые были ему предложены, по вопросам компенсаций, и так далее. Следует еще отметить, что у Сергея сильный характер, он не был «ведомым» и мог принимать только аргументированную точку зрения. Когда я звонила ему, чтобы рассказать о вакансии у моего клиента, я знала, что он начал задумываться о смене места работы и еще не успел «выйти на рынок». На первом же интервью выяснилось, что мы попали в точку, и через месяц Сергей уже приступил к новой работе.

Можно ли назвать это удачей? Конечно! Однако, чтобы она случилась, нужны годы.